Política de Privacidad y Protección de Datos
CatCami SpA — Nacimiento, Región del Biobío, Chile
Esta Política de Privacidad describe cómo CatCami SpA recopila, utiliza y resguarda tu información personal cuando visitas o realizas una compra/cotización a través del sitio web oficial https://tienda.catcami.com.
1. Información Personal que Recopilamos
Cuando visitas nuestro Sitio o realizas un pedido, recopilamos dos tipos de información:
A) Información del Dispositivo (Automática):
Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y las cookies necesarias para mantener activo tu carro de compras. Asimismo, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualizas e interactúas en nuestra tienda.
B) Información del Pedido y Facturación:
Cuando realizas o inicias un pedido a través de nuestro Checkout, recopilamos los datos que nos proporcionas directamente según el tipo de documento fiscal requerido:
- Persona Natural: Nombre completo, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono/WhatsApp.
- Empresa (Factura): Razón social, RUT de la empresa, giro comercial, dirección de facturación, ciudad, región, persona de contacto, correo de facturación y dirección de despacho (si es distinta).
2. ¿Cómo Utilizamos tu Información Personal?
Utilizamos la información del pedido exclusivamente para:
- Confeccionar y procesar tus productos personalizados (timbres, grabados, estampados, regalos).
- Generar la correspondiente Boleta o Factura Electrónica de venta.
- Coordinar el despacho y envío de tus productos a través de transportes o entrega presencial en Nacimiento.
- Comunicarnos directamente contigo vía WhatsApp o correo electrónico para la aprobación de bocetos, confirmaciones o estado de tu pedido.
3. Uso de Cookies
Utilizamos cookies técnicas de sesión para permitir el correcto funcionamiento de nuestra tienda (por ejemplo, para que los productos agregados al carro permanezcan guardados durante tu navegación). No vendemos ni cedemos datos recopilados por cookies a terceras empresas publicitarias.
4. Resguardo y Divulgación de Datos
CatCami no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos. Únicamente compartiremos información cuando sea necesario para:
- Gestionar la logística de entrega con empresas de transporte (Starken, Chilexpress, Correos de Chile, etc.).
- Cumplir con las obligaciones legales, tributarias o requerimientos emitidos por entidades gubernamentales en Chile (Servicio de Impuestos Internos - SII).
5. Tus Derechos (Ley N° 19.628 de Chile)
Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros de atención en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, simplemente escríbenos a nuestro WhatsApp oficial +56 9 6140 1435 o visítanos en nuestro taller ubicado en Roma 1076, Nacimiento, Chile.
6. Retención de Datos y Menores de Edad
Mantenemos la información de tus pedidos exclusivamente con fines tributarios y de registro de garantía legal. Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años sin la supervisión de sus padres o tutores legales.